10月14日，客運(yùn)西站服務(wù)班江旭紅遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)一位挺著大肚子的孕婦拎著一大包行李朝售票廳走來(lái)。江旭紅連忙迎上去幫她拿行李，并細(xì)心地詢問(wèn)她要去哪里。孕婦告訴她說(shuō)自己是要去縉云，可是西站沒(méi)有到縉云的班車，聽(tīng)江旭紅說(shuō)去縉云要到東站乘車，孕婦看著自己的那包大行李犯了難。

考慮到孕婦是一個(gè)人出門，江旭紅和她商量：“要不這樣？我先陪你買好去縉云的車票，再送你坐公交車去東站。你到東站后直接到候車室檢票上車就可以了。”孕婦聽(tīng)了連聲說(shuō)可以。江旭紅就一路提著行李陪她去買車票，送她到公交車站。等公交車到站又幫她上車找位置，幫忙把行李搬上車，臨出發(fā)前還不忘囑托駕駛員一路上多加照顧。

孕婦感動(dòng)得直說(shuō)：“你們的服務(wù)太好了，太周到了。”公交車上的旅客了解到事情的經(jīng)過(guò)，都紛紛朝江旭紅豎起了大拇指。江旭紅反倒不好意思了，連忙擺手說(shuō)：“真的是小事一樁，我也是當(dāng)媽的人了，能夠體諒到你現(xiàn)在出門的難處。再說(shuō)換了別人看見(jiàn)也會(huì)幫你的?！?P>

在江旭紅這些服務(wù)班的姐妹們看來(lái)，這樣的事的確再普通不過(guò)了。不過(guò)她們的細(xì)心和周到卻實(shí)實(shí)在在溫暖了被幫助旅客的心。遇人遇事，換一個(gè)角度，多一份體諒，為“流動(dòng)之家”服務(wù)班贏得了旅客的認(rèn)同和贊許。