10月20日早上9點多，一位大叔急匆匆地跑進(jìn)售票廳，對著服務(wù)臺的鄭淑燕說道：“我坐車……包……包，落在車上……，里面有10000多塊錢?！?/p>

鄭淑燕趕緊安慰道：“您先別急，慢慢說，您乘坐的是從哪里來的車，坐的是幾號座位？”

聽完鄭淑燕的問話后大叔想了一下：“我是從青田到麗水，坐普客，中途上的車，所以我也不知道是哪個車，也不知道幾號位置，就知道坐的是第二排位置。”

“那您坐的車是什么顏色？”鄭淑燕問道。

“白色，這我知道?！甭每土ⅠR答到。

根據(jù)大叔的描述加上在車站工作多年的經(jīng)驗，鄭淑燕腦海里馬上浮現(xiàn)出溫溪車的模樣，這個時間點從青田方向開往麗水的白色的車應(yīng)該就是溫溪至麗水的班車。鄭淑燕看了下時間，溫溪車馬上就要返回了，她趕緊跑到發(fā)車位，問駕駛員：“師傅，你的車上有撿到一個包嗎？”“沒有啊，我沒看到有包”駕駛員回答道。 

鄭淑燕心里嘀咕道：“難道被人撿走了？”她還是不甘心的上車再找一遍，座位上沒有，地上也沒有，他又翻開大叔說的第二排座椅的縫隙，果不其然一個小包就夾在座椅的縫隙里。

鄭淑燕拿著小包跑回服務(wù)臺，大叔看到失而復(fù)得的小包激動的迎過來：“對，對，對，就是這個包。”鄭淑燕像往常一樣跟大叔核對物品信息：“你里面有什么呀？”“里面有我的身份證、社?？?，還有10500的現(xiàn)金”大叔答道。在大叔的見證下，鄭淑燕打開小包核對起來，在核對正確后，并做好登記，鄭淑燕把包交還到大叔手中。

如釋重負(fù)的大叔拿回包后，立馬拿出500元現(xiàn)金塞給鄭淑燕，“實在太感謝你了，這點錢意思一下，給你買點水果吧”。

鄭淑燕立馬推回去：“不用，不用，這就是我們的工作，是我們應(yīng)該做的。”

再三推辭后，大叔把錢放回包里說道：“你們的服務(wù)，你們的精神真棒，不愧是巾幗文明崗?！?/p>